Ссылка с фотографиями детей обернулась долгом: банк не проверил клиента
Нововаршавский районный суд встал на сторону жительницы Омской области, с которой банк требовал больше полумиллиона рублей за кредит, оформленный не ею. Договор признали незаключённым. Решение уже вступило в законную силу.
История началась 8 мая 2025 года. Женщина открыла ссылку, которую ей прислала подруга. Думала — фотографии детей. Внутри оказалось вредоносное программное обеспечение. Телефон перешёл под контроль злоумышленников.
Дальше — по отработанной схеме. Мошенники перехватили код из СМС, подтвердили заявку на кредит и вывели 510 тысяч рублей на свои счета. Сама хозяйка телефона об этом не знала.
Узнала через 11 дней. Попробовала зайти в мобильное приложение банка — не получилось. Обратилась в офис. Там и выяснилось: на её имя висит заём. Женщина написала заявление в полицию. Уголовное дело возбудили по пункту «г» части 3 статьи 158 Уголовного кодекса — кража с банковского счёта.
Почему суд встал на сторону клиентки
Ключевой момент — поведение банка. Суд изучил материалы и пришёл к выводу: финансовая организация не идентифицировала получателя средств и не проверила, оформляется ли договор по воле клиента. Действия банка как профессионального участника кредитных правоотношений не отвечали требованиям разумности, осмотрительности и добросовестности.
Суд учёл и техническую сторону. На телефоне истца нашли вредоносное программное обеспечение. А в детализации исходящих СМС сообщения, которым якобы подтверждалась заявка, не оказалось. Это и стало решающим аргументом.
По словам потерпевшей, она перешла по ссылке, присланной подругой, полагая, что там размещены фотографии её детей.
Решение районного суда устояло в областной инстанции. Омский областной суд оставил его без изменений.
Это не первый подобный случай в регионе. В марте 2026 года в Омской области через суд отменили кредитную карту с лимитом 109 тысяч рублей, оформленную на женщину в электронной форме. В июле признали незаключённым договор потребительского кредита на 107 тысяч рублей, оформленный на 59-летнюю местную жительницу. Практика накапливается.
Для заёмщиков сигнал простой: если кредит оформили мошенники, шанс оспорить его в суде есть. Но всё упирается в доказательства — вредоносное ПО, детализация звонков и сообщений, своевременное заявление в полицию. Без этого разговор с банком короткий.
Финансовым организациям такие дела грозят ужесточением требований к идентификации клиентов. Через три-шесть месяцев стоит ждать новых внутренних регламентов — банки будут вынуждены перепроверять каждую заявку, особенно если речь идёт о крупных суммах, оформленных дистанционно. Дешевле проверить, чем потом возвращать.
Как сообщили в объединённой пресс-службе судов общей юрисдикции Омской области, кредитный договор признан незаключённым, решение вступило в законную силу.