Три дня на звонок: прокуратура и Народный фронт открыли горячую линию
Рассказать о том, что не так с автобусами и маршрутками, жители региона могут по телефону. Горячую линию по работе общественного транспорта открыли Народный фронт и прокуратура Омской области.
Звонки принимают три дня подряд — 23, 24 и 25 сентября, с десяти утра до шести вечера. Номер для обращений: +7 (3812) 31-88-00.
Принимают не только жалобы. Предложения о том, как улучшить работу транспорта, тоже фиксируют. Все обращения передадут в работу по конкретным случаям.
Что уже накопилось
Народный фронт проводит мониторинги общественного транспорта на доступность для людей с ограниченными возможностями здоровья. Жители жалуются на срыв расписания, нехватку машин на отдалённых маршрутах, состояние подвижного состава и долгое ожидание на остановках.
Опросы на эту тему запускали и раньше. Жителям предлагали оценить качество маршрутов, удобство расписания, техническое обслуживание машин и ход транспортной реформы. По итогам ежегодного опроса руководитель Исполкома Народного фронта передал Президенту предложения по устранению выявленных трудностей.
В октябре 2025 года Народный фронт уже проводил онлайн-опрос о состоянии общественного транспорта. Тогда горожане оценивали эффективность последних изменений в транспортной системе — новые маршруты, сроки ожидания, работу перевозчиков.
Куда уходят обращения
Формат горячей линии с участием прокуратуры — не просто сбор мнений. Надзорное ведомство может проверить конкретные факты: нарушение расписания, отсутствие транспорта на маршруте, неисполнение условий контракта перевозчиком. По каждому обращению возможна отдельная проверка.
В Омской области прокуратура уже добивалась восстановления прав по обращениям жителей — вплоть до судебных исков. Так, Калачинская межрайонная прокуратура провела проверку по обращению матери ребёнка погибшего участника специальной военной операции. Женщине необоснованно отказали в компенсационных выплатах в пользу несовершеннолетнего сына на сумму более 2,4 млн рублей, а её заявления о федеральной мере поддержки на 1,25 млн рублей проигнорировали. Прокуратура направила в суд исковое заявление, и суд удовлетворил требования в полном объёме. Решение вступило в законную силу, его исполнение находится на контроле прокуратуры.
Официальных данных о том, сколько обращений уже поступило на линию, не приводится. Итоги работы подведут после 25 сентября.