Три удара за несколько дней: почему инфраструктура компании не выдержала
Таксисты не выходят на линию, курьеры сидят без заказов, а пассажиры в десятках городов не могут вызвать машину. Приложение «Яндекс Go» либо не открывается вовсе, либо пишет, что свободных водителей нет. Служебное «Яндекс Про» недоступно — войти в него не получается ни у таксистов, ни у работников доставки.
Причина — атака беспилотников на дата-центр во Владимире. Площадка остановлена полностью. Пострадавших нет. Удар по одному узлу потянул за собой всю цепочку.
Дальше — больше. Без работы остались больше восьмидесяти сервисов и компонентов инфраструктуры. «Яндекс Музыка», «Еда», «Лавка», «Пэй», «Телемост», «Дом с Алисой». Голосовой помощник отвечает через раз, умные колонки «Станция» тоже сбоят.
Отдельная история — платежи. Часть пользователей лишилась доступа к своим средствам через «Яндекс Пэй». По данным мониторинговых ресурсов, за час туда поступило больше 3,2 тысячи жалоб.
География шире, чем кажется. Проблемы фиксируют в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Новосибирске, Омске, Перми, Екатеринбурге, Смоленске, Казани, Самаре, Удмуртии, Владивостоке, Кузбассе, Брянске, Уфе. В Ростове, по сообщениям пользователей, «легли» даже локальные службы такси, к «Яндексу» отношения не имеющие. За пределами России о перебоях пишут в Беларуси, Казахстане, Армении и Сербии.
Что говорят в компании
«Яндекс» подтвердил: площадка во Владимире остановлена после атаки БПЛА. Облачная платформа переведена в аварийный режим. Компания предупреждает, что оставшаяся конфигурация ресурсов «неустойчива», и советует клиентам задействовать резервные планы восстановления. Сроки ремонта оборудования не называются.
Владимирский объект стал третьим по счёту. Несколькими днями ранее атакам подверглись площадки в Сасове Рязанской области и в Калужской области. Тогда последствия ощутили пользователи «Госуслуг», онлайн-банкинга и мобильных операторов.
Средства ПВО за ночь перехватили и уничтожили 399 украинских беспилотников над российскими регионами и акваторией Чёрного моря.
Компания рекомендует пользователям пользоваться альтернативными способами оплаты и заказа услуг, пока работа площадки не восстановлена.